鑫苑現(xiàn)代城業(yè)主為維權(quán)的公開信

鑫苑現(xiàn)代城效果圖

鑫苑現(xiàn)代城業(yè)主在售樓部組織維權(quán)

國家明確規(guī)定，開發(fā)商在將商品房交付給業(yè)主時必須具備三書一證一表，“三書”是指《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》，“一證”是指《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》，“一表”是指《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》。只有這樣才能保證廣大業(yè)主的權(quán)益。然而，河南鄭州一家名為河南鑫苑置業(yè)有限公司開發(fā)的“鑫苑現(xiàn)代城”在交房時，眾多業(yè)主卻什么手續(xù)也沒看到，更令眾多業(yè)不明白的是，在開發(fā)商強(qiáng)制交房時，業(yè)主們竟發(fā)現(xiàn)他們所購買的房屋和當(dāng)時開發(fā)商所承諾的房屋根本不一樣，并且有許多嚴(yán)重的質(zhì)量問題。從滿心歡喜地等待交房到異常憤怒地拒絕交房的業(yè)主們不禁迷惑地問：

　　鄭州鑫苑現(xiàn)代城，是安居工程還是鬧心工程

　　鄭州鑫苑現(xiàn)代城眾多業(yè)主：“雄厚實(shí)力”的開發(fā)商河南鑫苑置業(yè)開發(fā)的“鑫苑現(xiàn)代城”存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。

　　據(jù)群眾們反映，他們是河南鄭州“鑫苑現(xiàn)代城”1號樓和2號樓的業(yè)主?！蚌卧番F(xiàn)代城”位于鄭州市隴海路和京廣路交叉口向西200米路南，開發(fā)商是河南鑫苑置業(yè)有限公司。業(yè)主們說，當(dāng)時他們之所以決定在此購房安家，就是因?yàn)榭粗氐氖呛幽霄卧分脴I(yè)有著良好的口碑和信譽(yù)。孰料想，他們的宣傳和實(shí)際行動根本不是一回事，他們開發(fā)的“鑫苑現(xiàn)代城”不僅有嚴(yán)重的質(zhì)量問題而且他們處理問題的態(tài)度也令我們大失所望。

　　據(jù)一位姓李的業(yè)主說，一、關(guān)于交房問題。根據(jù)《消防法》規(guī)定： 建筑工程竣工時，經(jīng)消防驗(yàn)收合格，方可投人使用。建筑工程竣工時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向公安消防機(jī)構(gòu)提出消防驗(yàn)收申請，設(shè)有建筑自動消防設(shè)施的建筑工程，還應(yīng)當(dāng)同時提交建筑消防設(shè)施技術(shù)測試報告，并組織消防驗(yàn)收。消防驗(yàn)收不合格的，施工單位不得交工，建筑物的所有者不得接收使用。

　　針對目前現(xiàn)代城的實(shí)際情況，我們業(yè)主想問開發(fā)商河南鑫苑置業(yè)的是：

　　1、鑫苑現(xiàn)代城是否經(jīng)過消防驗(yàn)收？如果經(jīng)過驗(yàn)收，請出具文件證明。

　　2、住宅在沒有經(jīng)過消防驗(yàn)收及尚存在其他問題的情況（見后續(xù)說明）下是否符合交房條件？

　　3、現(xiàn)代城交房是否有《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》？作為有15年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)公司，我們相信河南鑫苑置業(yè)比我們更清楚交房的規(guī)定條件和要求，而貴公司僅憑施工單位和監(jiān)理公司出的所謂自檢合格證書來蒙蔽業(yè)主是何居心？

　　另一位姓張的業(yè)主說，還有關(guān)于室內(nèi)安裝消防管道問題。國家技監(jiān)局、建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50096199)中規(guī)定：建筑設(shè)備管線的設(shè)計(jì)，應(yīng)相對集中，布置緊湊，合理占用空間，宜為住戶進(jìn)行裝修有靈活性。同時規(guī)定：公共功能折管道，包括采暖供回水總立管、給水總立管、雨水立管、消防立管等，不宜布置在住宅套內(nèi)。公共功能管道的閥門和需經(jīng)常操作的部件，應(yīng)設(shè)在公用部位。如果開發(fā)商交付的房屋中管道設(shè)置違反了上述規(guī)定，則應(yīng)該視為開發(fā)商交付的房屋的質(zhì)量(設(shè)計(jì)質(zhì)量)不合格，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

關(guān)于現(xiàn)代城戶內(nèi)的消防管道問題，我們想問的是：

　　1、這樣的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)院還是貴公司的新創(chuàng)意？這樣的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)定？請拿出相關(guān)部門的依據(jù)。2、換位思考，這樣的管道在你家里，你怎么辦？

　　據(jù)一位業(yè)主講，鑫苑置業(yè)的樣板間與實(shí)際情況出入巨大，天然氣的設(shè)置完全沒有經(jīng)過考慮，最終的廚房也是無法正常使用的。而根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十一條規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售商品房時設(shè)置樣板房的，必須就交付的商品房的質(zhì)量、設(shè)備及裝修是否與樣板房一致向購房者作出說明，如未作說明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。

　　銷售階段你們的銷售人員各種慫恿業(yè)主墻可以砸掉不會影響使用，事實(shí)呢？你們這樣難道不是欺詐消費(fèi)者嗎？

　　一個無法使用的廚房是我們絕對不能接受的！我們受損害的業(yè)主強(qiáng)烈要求對燃?xì)夤艿篮吞烊細(xì)獗淼陌惭b重新進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃！

　　還有一個更重要的問題是1#、2#樓竟被隔離在“鑫苑現(xiàn)代城小區(qū)”之外。群眾們說，1、作為現(xiàn)代城小區(qū)的業(yè)主，繳納相同的購房款和物業(yè)費(fèi)，卻要享受不同的待遇，開發(fā)商為了商業(yè)利益而犧牲我們兩棟樓業(yè)主的利益，用一道圍墻將我們單元樓單獨(dú)隔離在小區(qū)整體外，且步梯直通商業(yè)區(qū)，使應(yīng)該的“封閉式小區(qū)”變成了“開放式小區(qū)”。

　　2、既然將我們排除在小區(qū)外，那么隔離后我們按照國家規(guī)定應(yīng)享受的30%的綠地率是否達(dá)標(biāo)？前期維權(quán)得到的答復(fù)是在4樓頂做綠化，在小區(qū)圍墻上開個門。且不說根據(jù)相關(guān)規(guī)定：“建設(shè)工程實(shí)施屋頂綠化，建設(shè)屋頂花園，在符合下述規(guī)定時，可按其面積的1/5計(jì)入該工程的綠化用地面積指標(biāo)（可以計(jì)入綠地率）： 1.該建設(shè)工程用地范圍內(nèi)無地下設(shè)施的綠地面積已達(dá)到相應(yīng)規(guī)定指標(biāo)以上者； 2.實(shí)行綠化的屋頂（或構(gòu)筑物頂板）高度在18米以下；3.按屋頂綠化技術(shù)要求設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)永久綠化，發(fā)回相應(yīng)效益”你們所謂的綠化能否計(jì)入綠地率，我們要問4樓商鋪頂終年不見光且頂層全是風(fēng)機(jī)怎么使用？這就是所謂的補(bǔ)償嗎？

　　“關(guān)于公共走廊層高及公攤的問題。根據(jù)《住宅建筑規(guī)范》規(guī)定走廊和公共部位通道的凈寬不應(yīng)小于1.20m，局部凈高不應(yīng)低于2.10m。請問現(xiàn)在的走廊凈高符合要求嗎？這樣的走廊凈高符合消防要求嗎？請問你們將怎么整改？！”一位業(yè)主氣憤地說。

　　另外，我們的一些房間房梁不正、墻面起砂等質(zhì)量問題，還有可視對講門禁設(shè)計(jì)安裝到電視背景墻位置等等，這些問題在河南鑫苑置業(yè)這樣的知名企業(yè)眼里居然都成了小問題，我們廣大業(yè)主感到十分憤怒。因此，反映給報社，希望對此事給與曝光！

　　河南鑫苑置業(yè)有限公司營銷總監(jiān)馮楠：對于業(yè)主的反映，我們姚總已經(jīng)多次給予答復(fù)，對于一些無理要求，公司不予理睬。

　　2013年1月23日下午2點(diǎn)35分，記者來到位于經(jīng)三路北段鑫苑金融廣場25樓的河南鑫苑置業(yè)有限公司。在該公司的行政辦公室，一位女士告訴記者，他們公司的營銷部經(jīng)理馮楠已去鑫苑現(xiàn)代城的現(xiàn)場給業(yè)主解決問題去了，建議記者直接去現(xiàn)場。

　　在協(xié)調(diào)現(xiàn)場，涉及到鑫苑現(xiàn)代城的種種房屋質(zhì)量問題，廣大業(yè)主并沒有和開發(fā)商達(dá)成一致意見，最后，宣布協(xié)調(diào)失敗，廣大業(yè)主也拒絕接受開發(fā)商要求在交房協(xié)議上簽字的要求。

　　1月24日上午，記者和河南鑫苑置業(yè)有限公司的營銷總監(jiān)馮楠取得了聯(lián)系。當(dāng)問到鑫苑現(xiàn)代城廣大業(yè)主的質(zhì)疑要求時，馮楠認(rèn)為，對于業(yè)主的反映，他們公司的姚總已經(jīng)給予了回復(fù)解答，他不好過多解釋。當(dāng)記者問道，鑫苑現(xiàn)代城在給業(yè)主交房時是否具備三書一證一表，馮經(jīng)理說，這些都有，回頭給記者傳過去查看一下。但截至記者發(fā)稿時，也沒見河南鑫苑置業(yè)有限公司對此事的回復(fù)。對于此事的進(jìn)展，本報將繼續(xù)追蹤報道。